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Regolamento del negozio online firtreefromasquirrel.com
Il documento definisce principalmente i principi in base ai quali vengono conclusi i contratti nel Negozio, comprese informazioni importanti sul Venditore, sul Negozio e sui diritti dei Consumatori.
CONTENUTO
§ 1 Definizioni
§2 Contatta il venditore
§ 3 Requisiti tecnici
§ 4 Fare acquisti nel negozio
§ 5 Pagamenti
§ 6 Evasione dell'ordine
§ 7 Diritto di recedere dal contratto
§ 8 Eccezioni al diritto di recesso
§ 9 Reclami
§ 10 Dati personali
§ 11 Prenotazioni
Allegato n. 1: Esempio di modulo di recesso dal contratto
§ 1 DEFINIZIONI
Giorni lavorativi – giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Polonia.
Codice civile – Legge polacca del 23 aprile 1964, Codice civile.
Consumatore – Un acquirente che è una persona fisica, che acquista nel Negozio o si attiva per effettuare un acquisto, senza collegamento diretto con la sua attività commerciale o professionale.
Account – un servizio digitale regolato da regolamenti separati ai sensi della legge sui diritti dei consumatori, grazie al quale l'Acquirente può utilizzare gratuitamente funzioni aggiuntive nello Store.
Acquirente – qualsiasi entità che acquista nel Negozio o prende iniziative per effettuare un acquisto.
Acquirente preferito – Imprenditore Consumatore o Privilegiato.
Imprenditore privilegiato – Un Acquirente che è una persona fisica, che conclude o intende concludere un accordo con il Venditore sulla base del Regolamento, direttamente correlato alla sua attività commerciale, ma non di natura professionale per lui.
Punto di ritiro – punto situato in Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
Statuto – queste norme.
Negozio – negozio online https://firtreefromasquirrel.com gestito dal Venditore all'indirizzo https://firtreefromasquirrel.com.
Venditore – Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, imprenditore che gestisce un'impresa con il nome https://firtreefromasquirrel.com - Alberi di Natale artificiali Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, iscritti nel registro centrale e nelle informazioni sull'attività economica tenuto dal ministro responsabile dell'economia e del mantenimento Registro centrale e informazioni sull'attività commerciale, NIP 7952572641, REGON n. 523650606, Paese Polonia, voivodato Podkarpackie, distretto di Przemyśl, comune di Przemysl, ul. Wybrzeze Matka Swietego Jana Pawla 2, n. 20, lok.
Legge sui diritti dei consumatori – Legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
§ 2 CONTATTO CON IL VENDITORE
Indirizzo postale: Choinka Karpaty Sp. z o. Zamoyskiego 2 37-700 Przemyśl Codice fiscale 7952572641
Natalia Sidorin-Szydło
Tel 517148249, ma entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai rescisso dal contratto
Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione dati effettuata dall'Acquirente risulta dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet i cui servizi vengono utilizzati dall'Acquirente. Il Venditore rileva che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione internazionale di dati può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Acquirente.
§ 3 REQUISITI TECNICI
Per il corretto funzionamento dello Store è necessario:
dispositivo con accesso a Internet
browser web che supporta JavaScript e cookie.
Per effettuare un ordine nel Negozio, oltre ai requisiti specificati nella sezione 1, è richiesto un account di posta elettronica attivo.
Per il corretto funzionamento dello Store è necessario:
dispositivo con accesso a Internet
browser web che supporta JavaScript e cookie.
Per effettuare un ordine nel Negozio, oltre ai requisiti specificati nella sezione 1, è richiesto un account di posta elettronica attivo.
§ 4 ACQUISTI IN NEGOZIO
I prezzi dei prodotti visibili nello Store sono i prezzi totali del prodotto.
Il Venditore sottolinea che il prezzo totale dell'ordine include il prezzo del prodotto indicato nello Store e, se applicabili, le spese di consegna della merce.
Il prodotto selezionato per l'acquisto deve essere aggiunto al carrello nello Store.
Successivamente, l'Acquirente seleziona il metodo di consegna della merce e il metodo di pagamento dell'ordine tra le opzioni disponibili nel Negozio e fornisce i dati necessari per completare l'ordine.
L'ordine viene effettuato al momento della conferma del suo contenuto e dell'accettazione del Regolamento da parte dell'Acquirente.
Effettuare un ordine equivale a concludere un contratto tra l'Acquirente e il Venditore.
L'Acquirente può registrarsi nello Store, ovvero creare un Account, oppure effettuare acquisti senza registrazione fornendo i propri dati ad ogni ordine.
I prezzi dei prodotti visibili nello Store sono i prezzi totali del prodotto.
Il Venditore sottolinea che il prezzo totale dell'ordine include il prezzo del prodotto indicato nello Store e, se applicabili, le spese di consegna della merce.
Il prodotto selezionato per l'acquisto deve essere aggiunto al carrello nello Store.
Successivamente, l'Acquirente seleziona il metodo di consegna della merce e il metodo di pagamento dell'ordine tra le opzioni disponibili nel Negozio e fornisce i dati necessari per completare l'ordine.
L'ordine viene effettuato al momento della conferma del suo contenuto e dell'accettazione del Regolamento da parte dell'Acquirente.
Effettuare un ordine equivale a concludere un contratto tra l'Acquirente e il Venditore.
L'Acquirente può registrarsi nello Store, ovvero creare un Account, oppure effettuare acquisti senza registrazione fornendo i propri dati ad ogni ordine.
§ 5 PAGAMENTI
Nello Store sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
semplice bonifico sul conto bancario del Venditore;
utilizzando una carta di pagamento:
1) GUARDA
2) Carte di pagamento
3)Visa Mobile
4) Pagamenti in valuta
5)Trasferimenti online
6)Paga Apple
7)GooglePay
contrassegno, ovvero in contanti al momento della consegna della merce all'Acquirente;
Se l'Acquirente sceglie il pagamento anticipato, l'ordine dovrà essere pagato entro 5 giorni lavorativi dall'ordine.
Effettuando acquisti nel Negozio, l'Acquirente accetta l'utilizzo delle fatture elettroniche da parte del Venditore. L'acquirente ha il diritto di revocare la propria accettazione.
Nello Store sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
semplice bonifico sul conto bancario del Venditore;
utilizzando una carta di pagamento:
1) GUARDA
2) Carte di pagamento
3)Visa Mobile
4) Pagamenti in valuta
5)Trasferimenti online
6)Paga Apple
7)GooglePay
contrassegno, ovvero in contanti al momento della consegna della merce all'Acquirente;
Se l'Acquirente sceglie il pagamento anticipato, l'ordine dovrà essere pagato entro 5 giorni lavorativi dall'ordine.
Effettuando acquisti nel Negozio, l'Acquirente accetta l'utilizzo delle fatture elettroniche da parte del Venditore. L'acquirente ha il diritto di revocare la propria accettazione.
§ 6 ESECUZIONE DELL'ORDINE
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 7 giorni lavorativi.
Se l'Acquirente ha scelto di pagare l'ordine in anticipo, il Venditore inizierà a elaborare l'ordine dopo che sarà stato pagato.
Paesi nel cui territorio avviene la consegna:
Polonia
Unione Europea
Nello Store sono disponibili le seguenti modalità di consegna: tramite corriere.
L'Acquirente potrà ritirare personalmente la merce presso il Punto di Ritiro durante gli orari di apertura.
Se l'Acquirente sceglie il ritiro di persona, la merce sarà pronta per il ritiro entro la data di completamento dell'ordine indicata.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 7 giorni lavorativi.
Se l'Acquirente ha scelto di pagare l'ordine in anticipo, il Venditore inizierà a elaborare l'ordine dopo che sarà stato pagato.
Paesi nel cui territorio avviene la consegna:
Polonia
Unione Europea
Nello Store sono disponibili le seguenti modalità di consegna: tramite corriere.
L'Acquirente potrà ritirare personalmente la merce presso il Punto di Ritiro durante gli orari di apertura.
Se l'Acquirente sceglie il ritiro di persona, la merce sarà pronta per il ritiro entro la data di completamento dell'ordine indicata.
§ 7 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
L'Acquirente privilegiato ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore tramite il Negozio, soggetto al § 8 del Regolamento, entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dal:
in cui l'Acquirente Privilegiato è entrato in possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e indicato dall'Acquirente Privilegiato, è entrato in possesso dei beni;
in cui l'Acquirente Privilegiato è entrato in possesso dell'ultima merce, lotto o parte o in cui un terzo, diverso dal vettore e indicato dall'Acquirente Privilegiato, è entrato in possesso dell'ultima merce, lotto o parte, nel caso di un contratto che obbliga al trasferimento della proprietà di più beni consegnati separatamente, in lotti o in parti.
Affinché l'Acquirente privilegiato possa esercitare il diritto di recedere dal contratto, deve informare il Venditore, utilizzando i dati previsti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal contratto mediante un messaggio inequivocabile dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
L'acquirente privilegiato può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in fondo al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente che l'Acquirente Privilegiato invii le informazioni relative all'esercizio del suo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.
L'Acquirente privilegiato ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore tramite il Negozio, soggetto al § 8 del Regolamento, entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dal:
in cui l'Acquirente Privilegiato è entrato in possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e indicato dall'Acquirente Privilegiato, è entrato in possesso dei beni;
in cui l'Acquirente Privilegiato è entrato in possesso dell'ultima merce, lotto o parte o in cui un terzo, diverso dal vettore e indicato dall'Acquirente Privilegiato, è entrato in possesso dell'ultima merce, lotto o parte, nel caso di un contratto che obbliga al trasferimento della proprietà di più beni consegnati separatamente, in lotti o in parti.
Affinché l'Acquirente privilegiato possa esercitare il diritto di recedere dal contratto, deve informare il Venditore, utilizzando i dati previsti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal contratto mediante un messaggio inequivocabile dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
L'acquirente privilegiato può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in fondo al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente che l'Acquirente Privilegiato invii le informazioni relative all'esercizio del suo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.
EFFETTI DEL RECESSO DAL CONTRATTO
In caso di recesso dal contratto concluso, il Venditore rimborserà all'Acquirente preferito tutti i pagamenti da lui ricevuti, compresi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna preferito scelto dall'Acquirente diverso da quello più economico modalità di consegna standard offerta dal Venditore), immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione dell'Acquirente Privilegiato di esercitare il diritto di recedere dal contratto.
Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente Privilegiato nella transazione originaria, a meno che l'Acquirente Privilegiato non accetti una soluzione diversa, e in ogni caso l'Acquirente Privilegiato non dovrà sostenere alcuna commissione in relazione a tale rimborso .
Se il Venditore non si è offerto di ritirare egli stesso la merce presso l'Acquirente privilegiato, potrà trattenere il rimborso finché non riceve la merce oppure finché non riceve prova di averla rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Venditore richiede che la merce venga restituita al seguente indirizzo: Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, Codice Fiscale 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel. 517148 249, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente Privilegiato ha informato il Venditore del recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se l'Acquirente Privilegiato restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
L'acquirente privilegiato sostiene i costi diretti della restituzione della merce.
L'acquirente privilegiato è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se, per la loro natura, la merce non può essere restituita tramite posta ordinaria, l'Acquirente preferenziale dovrà sostenere anche i costi diretti della restituzione della merce. Il Venditore informerà l'Acquirente Privilegiato dell'importo stimato di tali costi nella descrizione della merce nel Negozio o al momento dell'ordine.
Se è necessario rimborsare fondi per una transazione effettuata dall'Acquirente privilegiato con una carta di pagamento, il Venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario assegnato a tale carta di pagamento.
In caso di recesso dal contratto concluso, il Venditore rimborserà all'Acquirente preferito tutti i pagamenti da lui ricevuti, compresi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna preferito scelto dall'Acquirente diverso da quello più economico modalità di consegna standard offerta dal Venditore), immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione dell'Acquirente Privilegiato di esercitare il diritto di recedere dal contratto.
Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente Privilegiato nella transazione originaria, a meno che l'Acquirente Privilegiato non accetti una soluzione diversa, e in ogni caso l'Acquirente Privilegiato non dovrà sostenere alcuna commissione in relazione a tale rimborso .
Se il Venditore non si è offerto di ritirare egli stesso la merce presso l'Acquirente privilegiato, potrà trattenere il rimborso finché non riceve la merce oppure finché non riceve prova di averla rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Venditore richiede che la merce venga restituita al seguente indirizzo: Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, Codice Fiscale 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel. 517148 249, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente Privilegiato ha informato il Venditore del recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se l'Acquirente Privilegiato restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
L'acquirente privilegiato sostiene i costi diretti della restituzione della merce.
L'acquirente privilegiato è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se, per la loro natura, la merce non può essere restituita tramite posta ordinaria, l'Acquirente preferenziale dovrà sostenere anche i costi diretti della restituzione della merce. Il Venditore informerà l'Acquirente Privilegiato dell'importo stimato di tali costi nella descrizione della merce nel Negozio o al momento dell'ordine.
Se è necessario rimborsare fondi per una transazione effettuata dall'Acquirente privilegiato con una carta di pagamento, il Venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario assegnato a tale carta di pagamento.
§ 8 ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
Il diritto di recedere da un contratto a distanza di cui al § 7 del Regolamento non si applica al contratto:
in cui l'oggetto del servizio sono beni non prefabbricati, fabbricati secondo le specifiche dell'Acquirente privilegiato o che servono a soddisfare le sue esigenze individuali;
in cui l'oggetto della prestazione sono beni che si deteriorano rapidamente o hanno una breve durata di conservazione;
in cui l'oggetto del servizio è la merce consegnata in un imballaggio sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi di tutela della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
in cui oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente connessi con altre cose;
in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi informatici consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;
in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza per il recesso dal contratto.
§ 9 RECLAMI
E DISPOSIZIONI GENERALI
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente privilegiato dell'adempimento dell'adempimento del contratto previsto dalle disposizioni di legge generalmente applicabili, in particolare dalle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
Il Venditore chiede di presentare reclami (compresi quelli riguardanti il funzionamento del Negozio) all'indirizzo postale o elettronico indicato al § 2 del Regolamento.
Se è stata concessa una garanzia per il prodotto, le informazioni su di esso e le sue condizioni sono disponibili nello Store.
Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente privilegiato dell'adempimento dell'adempimento del contratto previsto dalle disposizioni di legge generalmente applicabili, in particolare dalle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
Il Venditore chiede di presentare reclami (compresi quelli riguardanti il funzionamento del Negozio) all'indirizzo postale o elettronico indicato al § 2 del Regolamento.
Se è stata concessa una garanzia per il prodotto, le informazioni su di esso e le sue condizioni sono disponibili nello Store.
Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.
II ACQUIRENTI PRIVILEGIATI
Merce
In caso di non conformità della merce al contratto, l'Acquirente Privilegiato può esercitare i diritti specificati nel capitolo 5a della Legge sui diritti dei consumatori.
Il Venditore è responsabile del difetto di conformità del bene al contratto, esistente al momento della consegna dello stesso e denunciato entro due anni da tale momento, salvo che la durata di conservazione del bene specificata dal Venditore, dai suoi predecessori legali o da persone che agiscono per loro conto è più lungo.
Conformemente alle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori, in caso di inadempimento del contratto, l'Acquirente Privilegiato può pretendere:
scambio di merci,
riparazione di beni.
Inoltre, l'Acquirente Privilegiato può presentare una dichiarazione riguardante:
riduzione dei prezzi,
recesso dal contratto quando:
Il venditore ha rifiutato di rendere la merce conforme al contratto ai sensi dell'art. sezione 43d 2 della legge sui diritti dei consumatori;
Il venditore non ha reso la merce conforme al contratto ai sensi dell'art. sezione 43d 4-6 della legge sui diritti dei consumatori;
il difetto di conformità dei beni al contratto persiste, nonostante il Venditore abbia tentato di rendere i beni conformi al contratto;
il difetto di conformità del bene al contratto è talmente rilevante da giustificare una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza prima ricorrere alle misure di tutela previste dall'art. 43d della legge sui diritti dei consumatori;
dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Venditore risulta chiaro che egli non renderà la merce conforme al contratto entro un termine ragionevole o senza indebiti inconvenienti per l'Acquirente preferenziale.
Nel caso di beni soggetti a riparazione o sostituzione, l'Acquirente privilegiato dovrà mettere i beni a disposizione del Venditore. Il Venditore ritira la merce dall'Acquirente preferito a proprie spese.
L'acquirente privilegiato non può recedere dal contratto se il difetto di conformità del bene al contratto è irrilevante.
In caso di recesso dal contratto di cui alla presente sezione (relativo alla merce), l'Acquirente privilegiato dovrà immediatamente restituire la merce al Venditore, a sue spese, all'indirizzo di Choinka Karpaty Sp. z o
Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, Codice Fiscale 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel 517148 249. Il Venditore restituisce immediatamente il prezzo all'Acquirente privilegiato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce o della prova di il suo ritorno.
Il Venditore restituirà all'Acquirente Privilegiato le somme dovute per l'esercizio del diritto di riduzione del prezzo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di riduzione del prezzo da parte dell'Acquirente Privilegiato.
Metodi stragiudiziali di gestione dei reclami e di perseguimento delle pretese
Il Venditore informa il Consumatore circa la possibilità di ricorrere a modalità stragiudiziali per la gestione dei reclami e per l'esercizio delle pretese. Le regole per l'accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi o sui siti internet dei soggetti abilitati alla risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il consumatore può beneficiare, tra gli altri: Con:
assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. Di norma l'assistenza dei Centri europei dei consumatori è gratuita. L'elenco dei centri consumatori appropriati per un determinato paese è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Piattaforma online ODR (Online Dispute Risoluzione), fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, nella Repubblica di Polonia puoi beneficiare delle seguenti forme di sostegno:
mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente a livello regionale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata una domanda per esaminare il caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
La precedente disposizione ha carattere informativo e non costituisce obbligo per il Venditore di ricorrere a mezzi stragiudiziali per la risoluzione delle controversie.
L'utilizzo di metodi extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio delle pretese è volontario sia per il Venditore che per il Consumatore.
Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
Merce
In caso di non conformità della merce al contratto, l'Acquirente Privilegiato può esercitare i diritti specificati nel capitolo 5a della Legge sui diritti dei consumatori.
Il Venditore è responsabile del difetto di conformità del bene al contratto, esistente al momento della consegna dello stesso e denunciato entro due anni da tale momento, salvo che la durata di conservazione del bene specificata dal Venditore, dai suoi predecessori legali o da persone che agiscono per loro conto è più lungo.
Conformemente alle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori, in caso di inadempimento del contratto, l'Acquirente Privilegiato può pretendere:
scambio di merci,
riparazione di beni.
Inoltre, l'Acquirente Privilegiato può presentare una dichiarazione riguardante:
riduzione dei prezzi,
recesso dal contratto quando:
Il venditore ha rifiutato di rendere la merce conforme al contratto ai sensi dell'art. sezione 43d 2 della legge sui diritti dei consumatori;
Il venditore non ha reso la merce conforme al contratto ai sensi dell'art. sezione 43d 4-6 della legge sui diritti dei consumatori;
il difetto di conformità dei beni al contratto persiste, nonostante il Venditore abbia tentato di rendere i beni conformi al contratto;
il difetto di conformità del bene al contratto è talmente rilevante da giustificare una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza prima ricorrere alle misure di tutela previste dall'art. 43d della legge sui diritti dei consumatori;
dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Venditore risulta chiaro che egli non renderà la merce conforme al contratto entro un termine ragionevole o senza indebiti inconvenienti per l'Acquirente preferenziale.
Nel caso di beni soggetti a riparazione o sostituzione, l'Acquirente privilegiato dovrà mettere i beni a disposizione del Venditore. Il Venditore ritira la merce dall'Acquirente preferito a proprie spese.
L'acquirente privilegiato non può recedere dal contratto se il difetto di conformità del bene al contratto è irrilevante.
In caso di recesso dal contratto di cui alla presente sezione (relativo alla merce), l'Acquirente privilegiato dovrà immediatamente restituire la merce al Venditore, a sue spese, all'indirizzo di Choinka Karpaty Sp. z o
Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, Codice Fiscale 7952572641, Natalia Sidorin-Szydło, Tel 517148 249. Il Venditore restituisce immediatamente il prezzo all'Acquirente privilegiato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce o della prova di il suo ritorno.
Il Venditore restituirà all'Acquirente Privilegiato le somme dovute per l'esercizio del diritto di riduzione del prezzo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di riduzione del prezzo da parte dell'Acquirente Privilegiato.
Metodi stragiudiziali di gestione dei reclami e di perseguimento delle pretese
Il Venditore informa il Consumatore circa la possibilità di ricorrere a modalità stragiudiziali per la gestione dei reclami e per l'esercizio delle pretese. Le regole per l'accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi o sui siti internet dei soggetti abilitati alla risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il consumatore può beneficiare, tra gli altri: Con:
assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. Di norma l'assistenza dei Centri europei dei consumatori è gratuita. L'elenco dei centri consumatori appropriati per un determinato paese è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Piattaforma online ODR (Online Dispute Risoluzione), fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, nella Repubblica di Polonia puoi beneficiare delle seguenti forme di sostegno:
mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente a livello regionale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata una domanda per esaminare il caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
La precedente disposizione ha carattere informativo e non costituisce obbligo per il Venditore di ricorrere a mezzi stragiudiziali per la risoluzione delle controversie.
L'utilizzo di metodi extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio delle pretese è volontario sia per il Venditore che per il Consumatore.
Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
III ACQUIRENTI DIVERSI DAGLI ACQUIRENTI PRIVILEGIATI
In caso di difetto della merce, l'Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato potrà denunciare la merce difettosa in base alla garanzia disciplinata dal Codice Civile.
Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia nei confronti di un Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato se viene scoperto un difetto fisico entro due anni dalla data di consegna della merce all'Acquirente.
Ai sensi del Codice Civile, l'Acquirente che sia imprenditore diverso dall'imprenditore privilegiato decade dai diritti di garanzia se non ha esaminato la merce nei tempi e nei modi consueti per beni di questo tipo e non ha immediatamente informato il Venditore dell'accaduto difetto, e se il difetto è stato scoperto solo successivamente - se non ha informato il Venditore immediatamente dopo averlo scoperto. Per rispettare il termine sopra indicato è sufficiente inviare una denuncia del difetto prima della sua scadenza.
Utilizzando la garanzia, un Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato può, secondo i termini previsti dal Codice Civile:
presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo,
in caso di difetto significativo - presentare una dichiarazione di recesso dal contratto,
richiedere la sostituzione della merce con altra esente da vizi,
esigere la rimozione del difetto.
Se risulta che per l'esame del reclamo è necessario consegnare la merce difettosa al Venditore, l'Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato è tenuto a consegnare la merce all'indirizzo Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
In caso di difetto della merce, l'Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato potrà denunciare la merce difettosa in base alla garanzia disciplinata dal Codice Civile.
Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia nei confronti di un Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato se viene scoperto un difetto fisico entro due anni dalla data di consegna della merce all'Acquirente.
Ai sensi del Codice Civile, l'Acquirente che sia imprenditore diverso dall'imprenditore privilegiato decade dai diritti di garanzia se non ha esaminato la merce nei tempi e nei modi consueti per beni di questo tipo e non ha immediatamente informato il Venditore dell'accaduto difetto, e se il difetto è stato scoperto solo successivamente - se non ha informato il Venditore immediatamente dopo averlo scoperto. Per rispettare il termine sopra indicato è sufficiente inviare una denuncia del difetto prima della sua scadenza.
Utilizzando la garanzia, un Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato può, secondo i termini previsti dal Codice Civile:
presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo,
in caso di difetto significativo - presentare una dichiarazione di recesso dal contratto,
richiedere la sostituzione della merce con altra esente da vizi,
esigere la rimozione del difetto.
Se risulta che per l'esame del reclamo è necessario consegnare la merce difettosa al Venditore, l'Acquirente diverso dall'Acquirente privilegiato è tenuto a consegnare la merce all'indirizzo Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
§ 10 DATI PERSONALI
L'amministratore dei dati personali forniti dall'Acquirente durante l'utilizzo del Negozio è il Venditore. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Venditore - compresi altri scopi e motivi del trattamento dei dati, nonché destinatari dei dati - possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nel Negozio - in virtù del principio di trasparenza contenuto nel regolamento generale del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati - "GDPR".
Lo scopo del trattamento dei dati dell'Acquirente da parte del Venditore, forniti dall'Acquirente in relazione agli acquisti nel Negozio, è quello di evadere gli ordini. La base per il trattamento dei dati personali in questo caso è:
contratto o azioni intraprese su richiesta dell'Acquirente volte a concluderlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR),
obbligo legale del Venditore relativo alla contabilità (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR) e
il legittimo interesse del Venditore, consistente nel trattamento dei dati al fine di accertare, perseguire o difendere eventuali reclami (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
Il conferimento dei dati da parte dell'Acquirente è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per la conclusione del contratto. Il mancato conferimento dei dati impedirà la conclusione del contratto nello Store.
I dati dell'Acquirente forniti in relazione agli acquisti nello Store verranno trattati fino a quando:
il contratto concluso tra l'Acquirente e il Venditore cesserà di essere valido;
il Venditore non avrà più l'obbligo legale di trattare i dati dell'Acquirente;
l'Acquirente o il Venditore non potranno più far valere pretese relative al contratto concluso dal Negozio;
l'opposizione dell'Acquirente al trattamento dei suoi dati personali sarà accettata - se la base per il trattamento dei dati era l'interesse legittimo del Venditore
L'amministratore dei dati personali forniti dall'Acquirente durante l'utilizzo del Negozio è il Venditore. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Venditore - compresi altri scopi e motivi del trattamento dei dati, nonché destinatari dei dati - possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nel Negozio - in virtù del principio di trasparenza contenuto nel regolamento generale del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati - "GDPR".
Lo scopo del trattamento dei dati dell'Acquirente da parte del Venditore, forniti dall'Acquirente in relazione agli acquisti nel Negozio, è quello di evadere gli ordini. La base per il trattamento dei dati personali in questo caso è:
contratto o azioni intraprese su richiesta dell'Acquirente volte a concluderlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR),
obbligo legale del Venditore relativo alla contabilità (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR) e
il legittimo interesse del Venditore, consistente nel trattamento dei dati al fine di accertare, perseguire o difendere eventuali reclami (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
Il conferimento dei dati da parte dell'Acquirente è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per la conclusione del contratto. Il mancato conferimento dei dati impedirà la conclusione del contratto nello Store.
I dati dell'Acquirente forniti in relazione agli acquisti nello Store verranno trattati fino a quando:
il contratto concluso tra l'Acquirente e il Venditore cesserà di essere valido;
il Venditore non avrà più l'obbligo legale di trattare i dati dell'Acquirente;
l'Acquirente o il Venditore non potranno più far valere pretese relative al contratto concluso dal Negozio;
l'opposizione dell'Acquirente al trattamento dei suoi dati personali sarà accettata - se la base per il trattamento dei dati era l'interesse legittimo del Venditore
– a seconda di ciò che è applicabile in un dato caso.
L'acquirente ha il diritto di esigere:
accesso ai tuoi dati personali,
le loro correzioni,
cancellazione,
restrizioni al trattamento,
trasferimento dei dati a un altro amministratore
e anche la legge:
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi connessi alla situazione particolare dell'Acquirente - al trattamento dei dati personali che lo riguardano, in base all'art. 6 sezione 1 lettera f GDPR (vale a dire sugli interessi legalmente giustificati perseguiti dal Venditore).
Per esercitare i propri diritti, l'Acquirente dovrà contattare il Venditore utilizzando i dati di cui al § 2 del Regolamento.
Qualora l'Acquirente ritenga che i suoi dati siano trattati illecitamente, l'Acquirente potrà proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali. In Polonia è il presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.
§ 11 PRENOTAZIONI
All'Acquirente è vietato fornire contenuti illegali.
Ciascun ordine effettuato nello Store costituisce un contratto separato e comporta la separata accettazione del Regolamento. Il contratto è concluso in tempo e in modo da completare l'ordine.
Tutti i contratti conclusi sulla base del presente Regolamento sono soggetti alle disposizioni della legge polacca, fatto salvo il paragrafo. 4.
La scelta della legge polacca per i contratti conclusi ai sensi del Regolamento con il Consumatore non rinuncia né limita i diritti dell'Acquirente ai sensi delle disposizioni legali imperative applicabili al Consumatore in situazioni in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa in particolare che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella risultante da queste normative o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
Gli accordi conclusi sulla base dei regolamenti vengono conclusi in polacco.
In caso di possibile controversia con un Acquirente che non sia un Acquirente privilegiato, relativa ad un contratto concluso tramite il Negozio, il foro competente sarà quello della sede legale del Venditore.
All'Acquirente è vietato fornire contenuti illegali.
Ciascun ordine effettuato nello Store costituisce un contratto separato e comporta la separata accettazione del Regolamento. Il contratto è concluso in tempo e in modo da completare l'ordine.
Tutti i contratti conclusi sulla base del presente Regolamento sono soggetti alle disposizioni della legge polacca, fatto salvo il paragrafo. 4.
La scelta della legge polacca per i contratti conclusi ai sensi del Regolamento con il Consumatore non rinuncia né limita i diritti dell'Acquirente ai sensi delle disposizioni legali imperative applicabili al Consumatore in situazioni in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa in particolare che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella risultante da queste normative o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
Gli accordi conclusi sulla base dei regolamenti vengono conclusi in polacco.
In caso di possibile controversia con un Acquirente che non sia un Acquirente privilegiato, relativa ad un contratto concluso tramite il Negozio, il foro competente sarà quello della sede legale del Venditore.
Allegato n. 1 al Regolamento
Di seguito è riportato un esempio di modulo di recesso che il Consumatore o l'Imprenditore privilegiato può, ma non è obbligato, utilizzare:
MODULO DI RECESSO CAMPIONE
(questo modulo va compilato e restituito solo se si intende recedere dal contratto)
firtreefromasquirrel.com - Alberi di Natale artificiali Choinka Karpaty Sp. z o
Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, NIP 7952572641
indirizzo email: firtreefromasquirrel@gmail.com
- Io/Noi(*) .................................... .. .......................... con la presente informiamo(*) del mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni(*) / per la fornitura dei seguenti servizi(*):
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Data di conclusione del contratto(*)/accettazione(*)
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Nome e cognome del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i:
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Indirizzo del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i:
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... ....................................
Firma del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i
(solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
Dati ............................................
(*) Eliminare se opportuno.
Regole di utilizzo del negozio online firtreefromasquirrel.com
relativo ai contenuti aggiunti dagli Utenti (DSA)
Punto di contatto
Per contattarci potete utilizzare le seguenti forme di comunicazione elettronica:
e-mail: firtreefromasquirrel@gmail.com
modulo di contatto disponibile su: https://firtreefromasquirrel.comcontattaci/
Indipendentemente dalle forme di comunicazione elettronica, è possibile contattarci anche telefonicamente al numero: +48 51 7148249
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Polacco,
Inglese.
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foto.
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condividere immagini raffiguranti abusi sessuali su minori,
condivisione illegale di immagini private senza consenso,
cyberstalking,
uso non autorizzato di materiale protetto da copyright,
offerta illegale di servizi di alloggio, vendita illegale di animali vivi.
Inoltre, non dovresti inserire contenuti che violino i principi della convivenza sociale o che non siano coerenti con i termini di utilizzo dei nostri servizi, comprese disposizioni, regole, condizioni e regolamenti relativi al nostro sito web, nella misura in cui riguardano il contenuto che inserisci sul sito web.
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Materiale umiliante, offensivo o degradante: qualsiasi contenuto che possa essere considerato offensivo o degradante o che possa danneggiare la reputazione di qualcuno.
Contenuti erotici: contenuti pornografici o altri contenuti sessualmente espliciti.
Informazioni false e disinformazione: diffusione di informazioni false o di contenuti che ingannano gli utenti, in particolare sullo stato delle conoscenze mediche o scientifiche.
Propaganda e ideologie totalitarie: materiali che promuovono ideologie o attività considerate illegali in Polonia o dannose per i valori di uno stato di diritto democratico.
Spam e pubblicità non richiesta: invio o pubblicazione di materiale pubblicitario o di marketing non richiesto.
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Contenuti estranei alle attività del sito web: pubblicazione di materiali che non sono correlati all'oggetto o allo scopo del sito web.
Contenuti generalmente considerati indecenti: comprese volgarità.
Segnalazione di contenuti illegali
Se desideri segnalarci contenuti illegali, ti preghiamo di contattarci tramite il Punto di Contatto elencato all'inizio di questi termini e condizioni.
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Una spiegazione sufficientemente circostanziata dei motivi per cui si sostiene che le informazioni pertinenti costituiscono contenuti illegali.
Una chiara indicazione dell'esatta ubicazione elettronica delle informazioni, come gli URL esatti e, se del caso, informazioni aggiuntive che consentano l'identificazione di contenuti illegali, a seconda del tipo di contenuto e del tipo specifico di servizio di hosting.
Il tuo nome e cognome oppure nome e indirizzo e-mail – salvo che per segnalare informazioni ritenute collegate ad uno dei delitti di cui all'art. 3-7 della Direttiva 2011/93/UE (ovvero reati sessuali contro minori e pornografia minorile).
Una dichiarazione in cui si dichiara in buona fede che le informazioni e le accuse contenute nel rapporto sono accurate e complete.
Basta includere queste informazioni nel tuo messaggio. È possibile utilizzare il modulo di domanda fornito alla fine di questo documento.
Raccogliamo queste informazioni ai sensi dell'art. 16 sezione 2 Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 sul mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (legge sui servizi digitali), c.d. DSA.
Se invii la tua candidatura via e-mail o fornisci i tuoi dati di contatto elettronici, confermeremo la ricezione della tua candidatura.
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Tuttavia, utilizziamo meccanismi per rilevare automaticamente contenuti potenzialmente illegali di nostra iniziativa, in buona fede e con la dovuta diligenza.
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Giustificazione delle azioni che intraprendiamo con i contenuti degli utenti
Qualora vengano presi provvedimenti contro contenuti illegali o non conformi ai principi descritti nel presente documento, informiamo tutti i destinatari interessati - se conosciamo i rispettivi recapiti elettronici - delle restrizioni imposte al contenuto o all'utente responsabile, se dovute alla natura del servizio o altro si applicano le disposizioni dei contratti che ci vincolano sotto forma di:
Restrizioni sulla visibilità di determinate informazioni da noi fornite, inclusa la rimozione di contenuti, la disabilitazione dell'accesso ai contenuti o il deposizionamento di contenuti.
Sospensione, rescissione o altra restrizione dei pagamenti monetari.
Sospensione o cessazione del servizio in tutto o in parte.
Sospensione o chiusura dell'account del destinatario del servizio.
Ogni azione che intraprenderemo sarà giustificata.
Potremmo rinunciare a tali informazioni se il contenuto è un contenuto commerciale ingannevole di grandi dimensioni.
MODELLO PER LA SEGNALAZIONE DI INFORMAZIONI ILLEGALI
Al fine di migliorare il processo di segnalazione di contenuti illegali, ti invitiamo a inviare informazioni secondo il modello seguente. L'utilizzo del modello NON è obbligatorio.
Nome e cognome del richiedente: …………………..
Indirizzo e-mail del richiedente: …………………..
(I campi di segnalazione non si applicano alle segnalazioni relative ad informazioni ritenute connesse ad uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della Direttiva 2011/93/UE, ovvero reati sessuali contro minori e pornografia minorile)
Indirizzi URL in cui si trova il contenuto che ho segnalato:
…………………..
…………………..
Eventuali informazioni aggiuntive che consentiranno l'identificazione del contenuto segnalato:
…………………..
Spiegazione ragionevole del motivo per cui sostengo che le informazioni riportate costituiscono contenuti illegali:
…………………..
…………………..
…………………..
…………………..
…………………..
…………………..
Dichiaro di ritenere in buona fede che le informazioni e le accuse contenute nella mia relazione siano corrette e complete.
Termini e condizioni dell'account nel negozio firtreefromasquirrel.com
CONTENUTO
§ 1 Definizioni
§2 Contattare il fornitore di servizi
§ 3 Requisiti tecnici
§ 4 Account
§ 5 Reclami
§ 6 Diritto di recedere dal contratto
§ 7 Dati personali
§ 8 Modifica del Regolamento o del Conto
§ 9 Disposizioni finali
§ 1 DEFINIZIONI
Consumatore – Un Destinatario del servizio che è una persona fisica che ha concluso un contratto di mantenimento del Conto ai sensi del Regolamento o sta adottando misure per concludere tale contratto, senza alcun collegamento diretto con la sua attività commerciale o professionale.
Account – servizio digitale ai sensi della legge sui diritti dei consumatori, fornito gratuitamente elettronicamente dal fornitore di servizi al destinatario del servizio, grazie al quale il destinatario del servizio può utilizzare funzioni aggiuntive nel Negozio.
Imprenditore privilegiato - Destinatario del servizio, che è una persona fisica che stipula un contratto di tenuta del Conto ai sensi del Regolamento (o si attiva per concluderlo), direttamente correlato alla sua attività commerciale, ma per lui non di carattere professionale.
Statuto - il presente Regolamento del Conto.
Negozio – Negozio online firtreefromasquirrel.com gestito dal Fornitore di servizi all’indirizzo https://firtreefromasquirrel.com
Destinatario del servizio - qualsiasi entità che ha concluso un contratto di mantenimento del Conto o sta adottando misure per concluderlo.
Destinatario del servizio privilegiato – Destinatario del servizio che sia un Consumatore o un Imprenditore privilegiato.
Fornitore di servizi - Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, imprenditore che gestisce un'attività sotto il nome firtreefromasquirrel.com - Alberi di Natale artificiali Choinka Karpaty Sp. z o o., inserito nel registro centrale e informazioni sull'attività economica tenuto dal ministro responsabile dell'economia e che mantiene il registro centrale e informazioni sull'attività economica, NIP 7952572641, REGON n. Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
Legge sui diritti dei consumatori – Legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
§ 2 CONTATTO CON IL FORNITORE DEL SERVIZIO
Indirizzo postale: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
Indirizzo e-mail: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefono: +48 51 7148249
Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione di dati effettuata dal destinatario del servizio risulta dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet di cui il destinatario del servizio utilizza i servizi. Il Fornitore del servizio sottolinea che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione internazionale di dati può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Utente del servizio.
Indirizzo postale: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl.
Indirizzo e-mail: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefono: +48 51 7148249
Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione di dati effettuata dal destinatario del servizio risulta dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet di cui il destinatario del servizio utilizza i servizi. Il Fornitore del servizio sottolinea che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione internazionale di dati può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Utente del servizio.
§ 3 REQUISITI TECNICI
Per il corretto funzionamento e la creazione di un Account, è necessario:
account di posta elettronica attivo,
dispositivo con accesso a Internet,
browser web che supporta JavaScript e cookie.
Per il corretto funzionamento e la creazione di un Account, è necessario:
account di posta elettronica attivo,
dispositivo con accesso a Internet,
browser web che supporta JavaScript e cookie.
§ 4 CONTO
La creazione di un Account è completamente volontaria e dipende dalla volontà dell'Utente del Servizio.
L'account offre all'Utente del servizio ulteriori possibilità, come ad esempio: visualizzare lo storico degli ordini effettuati dall'Utente del servizio nello Store, controllare lo stato dell'ordine o modificare autonomamente i dati dell'Utente del servizio.
Per creare un Account, compilare l'apposito modulo nello Store.
Al momento della creazione dell'Account, tra l'Utente e il Fornitore del servizio viene concluso un accordo per il mantenimento dell'Account a tempo indeterminato ai termini specificati nel Regolamento.
Il Fornitore di servizi inizia a fornire il servizio di tenuta del Conto alle condizioni specificate nel Regolamento immediatamente dopo la conclusione del contratto di tenuta del Conto.
Il Destinatario del Servizio può recedere dall'Account in qualsiasi momento senza sostenere alcun costo.
L'eliminazione dell'Account comporta la risoluzione del contratto di manutenzione dell'Account. Per cancellare l'Account da parte del Prestatore di servizi, è necessario inviare le proprie dimissioni dall'Account all'indirizzo e-mail del Prestatore di servizi fornito al § 2 del Regolamento, che comporterà l'immediata cancellazione dell'Account e la chiusura del Contratto. contratto per il mantenimento del Conto.
La creazione di un Account è completamente volontaria e dipende dalla volontà dell'Utente del Servizio.
L'account offre all'Utente del servizio ulteriori possibilità, come ad esempio: visualizzare lo storico degli ordini effettuati dall'Utente del servizio nello Store, controllare lo stato dell'ordine o modificare autonomamente i dati dell'Utente del servizio.
Per creare un Account, compilare l'apposito modulo nello Store.
Al momento della creazione dell'Account, tra l'Utente e il Fornitore del servizio viene concluso un accordo per il mantenimento dell'Account a tempo indeterminato ai termini specificati nel Regolamento.
Il Fornitore di servizi inizia a fornire il servizio di tenuta del Conto alle condizioni specificate nel Regolamento immediatamente dopo la conclusione del contratto di tenuta del Conto.
Il Destinatario del Servizio può recedere dall'Account in qualsiasi momento senza sostenere alcun costo.
L'eliminazione dell'Account comporta la risoluzione del contratto di manutenzione dell'Account. Per cancellare l'Account da parte del Prestatore di servizi, è necessario inviare le proprie dimissioni dall'Account all'indirizzo e-mail del Prestatore di servizi fornito al § 2 del Regolamento, che comporterà l'immediata cancellazione dell'Account e la chiusura del Contratto. contratto per il mantenimento del Conto.
§ 5 RECLAMI
E DISPOSIZIONI GENERALI
Il Prestatore ti chiede di presentare reclami riguardanti il Conto all'indirizzo postale o elettronico indicato al § 2 del Regolamento.
Il Fornitore di servizi risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.
Il Prestatore ti chiede di presentare reclami riguardanti il Conto all'indirizzo postale o elettronico indicato al § 2 del Regolamento.
Il Fornitore di servizi risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.
II DESTINATARI PRIVILEGIATI
Il fornitore di servizi è responsabile nei confronti del destinatario privilegiato del servizio per l'osservanza della disposizione con il contratto previsto dalle disposizioni legali generalmente applicabili, in particolare dalle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
In caso di esecuzione inadeguata del contratto di mantenimento del conto da parte del fornitore di servizi, il destinatario privilegiato del servizio può esercitare i diritti regolati nel capitolo 5b della legge sui diritti dei consumatori.
Se il Fornitore del Servizio non ha fornito il servizio digitale, l'Utente privilegiato del Servizio può richiedergli di fornirlo. Se nonostante ciò il Prestatore di servizi non fornisce il servizio digitale immediatamente o entro un termine aggiuntivo espressamente concordato tra il Prestatore di servizi e il Destinatario del servizio privilegiato, il Destinatario del servizio privilegiato può recedere dal contratto di mantenimento dell'account.
Il destinatario del servizio privilegiato può recedere dal contratto di mantenimento dell'Account senza richiedere la fornitura di un servizio digitale se:
dalla dichiarazione o dalle circostanze del fornitore di servizi risulta chiaramente che non fornirà il servizio digitale o
Il destinatario privilegiato del servizio e il fornitore di servizi hanno concordato, o le circostanze della conclusione del contratto di mantenimento dell'account indicano chiaramente che il termine specificato per la consegna del servizio digitale era di notevole importanza per il destinatario privilegiato del servizio e il fornitore di servizi non ha consegnato entro tale periodo.
Il Fornitore del servizio è responsabile di qualsiasi inadempimento al contratto di mantenimento di un Account per un servizio digitale fornito in modo continuativo, verificatosi o manifestatosi nel momento in cui, in conformità al contratto, il servizio doveva essere fornito.
Se il servizio digitale non è coerente con il contratto di mantenimento del Conto, l'Utente Privilegiato del Servizio può pretendere che venga reso conforme al presente contratto.
In caso di mancato rispetto del servizio digitale rispetto al contratto di mantenimento del Conto, il Destinatario Privilegiato del Servizio è tenuto a collaborare con il Fornitore del Servizio, in misura ragionevole e utilizzando le misure tecniche meno onerose, al fine di determinare se la mancanza di la puntuale conformità del servizio digitale al contratto di mantenimento del Conto risulta dalle caratteristiche dell'ambiente digitale del Destinatario del Servizio privilegiato.
Inoltre, se il servizio digitale non è coerente con il contratto di mantenimento dell'Account, l'Utente Privilegiato del Servizio può presentare una dichiarazione di recesso dal presente contratto quando:
adeguare il servizio digitale al contratto di mantenimento del Conto è impossibile o comporta costi eccessivi ai sensi dell'art. Sezione di 43 metri 2 e 3 della legge sui diritti dei consumatori;
Il Prestatore di servizi non è riuscito a rendere il servizio digitale conforme al contratto di mantenimento del Conto entro un termine ragionevole dal momento in cui è stato informato dall'Utente del servizio privilegiato del mancato rispetto del presente accordo, e senza indebiti disagi per il Servizio privilegiato Utente, tenendo conto della natura e dello scopo di questo servizio digitale, nel modo in cui viene utilizzato;
permane la mancata conformità del servizio digitale al contratto di mantenimento del Conto, nonostante il Fornitore del Servizio abbia cercato di rendere il servizio digitale conforme a tale contratto;
la mancata conformità del servizio digitale al Contratto di tenuta del Conto è talmente rilevante da giustificare il recesso dal Contratto di tenuta del Conto senza prima avvalersi della misura di tutela di cui all'art. 43m della Legge sui diritti dei consumatori (ovvero richieste di rendere il servizio digitale conforme al contratto);
dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Fornitore del servizio risulta chiaramente che egli non adeguerà il servizio digitale al contratto di mantenimento dell'account entro un termine ragionevole o senza eccessivi disagi per l'Utente privilegiato del servizio.
Il fornitore di servizi è responsabile nei confronti del destinatario privilegiato del servizio per l'osservanza della disposizione con il contratto previsto dalle disposizioni legali generalmente applicabili, in particolare dalle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
In caso di esecuzione inadeguata del contratto di mantenimento del conto da parte del fornitore di servizi, il destinatario privilegiato del servizio può esercitare i diritti regolati nel capitolo 5b della legge sui diritti dei consumatori.
Se il Fornitore del Servizio non ha fornito il servizio digitale, l'Utente privilegiato del Servizio può richiedergli di fornirlo. Se nonostante ciò il Prestatore di servizi non fornisce il servizio digitale immediatamente o entro un termine aggiuntivo espressamente concordato tra il Prestatore di servizi e il Destinatario del servizio privilegiato, il Destinatario del servizio privilegiato può recedere dal contratto di mantenimento dell'account.
Il destinatario del servizio privilegiato può recedere dal contratto di mantenimento dell'Account senza richiedere la fornitura di un servizio digitale se:
dalla dichiarazione o dalle circostanze del fornitore di servizi risulta chiaramente che non fornirà il servizio digitale o
Il destinatario privilegiato del servizio e il fornitore di servizi hanno concordato, o le circostanze della conclusione del contratto di mantenimento dell'account indicano chiaramente che il termine specificato per la consegna del servizio digitale era di notevole importanza per il destinatario privilegiato del servizio e il fornitore di servizi non ha consegnato entro tale periodo.
Il Fornitore del servizio è responsabile di qualsiasi inadempimento al contratto di mantenimento di un Account per un servizio digitale fornito in modo continuativo, verificatosi o manifestatosi nel momento in cui, in conformità al contratto, il servizio doveva essere fornito.
Se il servizio digitale non è coerente con il contratto di mantenimento del Conto, l'Utente Privilegiato del Servizio può pretendere che venga reso conforme al presente contratto.
In caso di mancato rispetto del servizio digitale rispetto al contratto di mantenimento del Conto, il Destinatario Privilegiato del Servizio è tenuto a collaborare con il Fornitore del Servizio, in misura ragionevole e utilizzando le misure tecniche meno onerose, al fine di determinare se la mancanza di la puntuale conformità del servizio digitale al contratto di mantenimento del Conto risulta dalle caratteristiche dell'ambiente digitale del Destinatario del Servizio privilegiato.
Inoltre, se il servizio digitale non è coerente con il contratto di mantenimento dell'Account, l'Utente Privilegiato del Servizio può presentare una dichiarazione di recesso dal presente contratto quando:
adeguare il servizio digitale al contratto di mantenimento del Conto è impossibile o comporta costi eccessivi ai sensi dell'art. Sezione di 43 metri 2 e 3 della legge sui diritti dei consumatori;
Il Prestatore di servizi non è riuscito a rendere il servizio digitale conforme al contratto di mantenimento del Conto entro un termine ragionevole dal momento in cui è stato informato dall'Utente del servizio privilegiato del mancato rispetto del presente accordo, e senza indebiti disagi per il Servizio privilegiato Utente, tenendo conto della natura e dello scopo di questo servizio digitale, nel modo in cui viene utilizzato;
permane la mancata conformità del servizio digitale al contratto di mantenimento del Conto, nonostante il Fornitore del Servizio abbia cercato di rendere il servizio digitale conforme a tale contratto;
la mancata conformità del servizio digitale al Contratto di tenuta del Conto è talmente rilevante da giustificare il recesso dal Contratto di tenuta del Conto senza prima avvalersi della misura di tutela di cui all'art. 43m della Legge sui diritti dei consumatori (ovvero richieste di rendere il servizio digitale conforme al contratto);
dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Fornitore del servizio risulta chiaramente che egli non adeguerà il servizio digitale al contratto di mantenimento dell'account entro un termine ragionevole o senza eccessivi disagi per l'Utente privilegiato del servizio.
III MODALITÀ STRAGIAZIONALI DI GESTIONE DEI RECLAMI E DELLA RICHIESTA DI RECLAMI
Il Fornitore di servizi informa il Consumatore sulla possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire i reclami e far valere le pretese. Le regole per l'accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi o sui siti internet dei soggetti abilitati alla risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il consumatore può beneficiare, tra gli altri: Con:
assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. Di norma l'assistenza dei Centri europei dei consumatori è gratuita. L'elenco dei centri consumatori appropriati per un determinato paese è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR), fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, nella Repubblica di Polonia puoi beneficiare delle seguenti forme di sostegno:
mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente a livello regionale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata una domanda per esaminare il caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile su: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
La precedente disposizione è informativa e non costituisce obbligo da parte del Fornitore di servizi di utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
L'uso di metodi extragiudiziali per gestire i reclami e perseguire i reclami è volontario sia per il Fornitore di servizi che per il Consumatore.
Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
Il Fornitore di servizi informa il Consumatore sulla possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire i reclami e far valere le pretese. Le regole per l'accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi o sui siti internet dei soggetti abilitati alla risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il consumatore può beneficiare, tra gli altri: Con:
assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. Di norma l'assistenza dei Centri europei dei consumatori è gratuita. L'elenco dei centri consumatori appropriati per un determinato paese è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR), fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, nella Repubblica di Polonia puoi beneficiare delle seguenti forme di sostegno:
mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente a livello regionale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata una domanda per esaminare il caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile su: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
La precedente disposizione è informativa e non costituisce obbligo da parte del Fornitore di servizi di utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
L'uso di metodi extragiudiziali per gestire i reclami e perseguire i reclami è volontario sia per il Fornitore di servizi che per il Consumatore.
Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
§ 6 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
Il destinatario privilegiato del servizio ha il diritto di recedere dal contratto di gestione del conto concluso con il fornitore di servizi entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal contratto di mantenimento del conto scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del presente contratto.
Affinché il Destinatario Privilegiato del Servizio possa esercitare il diritto di recedere dal contratto, deve informare il Prestatore del Servizio, utilizzando i dati forniti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
Il destinatario del servizio privilegiato può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in fondo al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso dal contratto è sufficiente che il Destinatario privilegiato del servizio invii l'informazione relativa all'esercizio del suo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.
Il destinatario privilegiato del servizio ha il diritto di recedere dal contratto di gestione del conto concluso con il fornitore di servizi entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal contratto di mantenimento del conto scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del presente contratto.
Affinché il Destinatario Privilegiato del Servizio possa esercitare il diritto di recedere dal contratto, deve informare il Prestatore del Servizio, utilizzando i dati forniti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
Il destinatario del servizio privilegiato può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in fondo al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso dal contratto è sufficiente che il Destinatario privilegiato del servizio invii l'informazione relativa all'esercizio del suo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.
§ 7 DATI PERSONALI
L'amministratore dei dati personali forniti dall'utente del servizio in relazione alla conclusione del contratto di gestione dell'account è il fornitore di servizi. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Fornitore di servizi - compresi altri scopi e motivi del trattamento dei dati, nonché destinatari dei dati, possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nello Store - a causa del principio di trasparenza contenuto nelle norme generali regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati - "GDPR".
Lo scopo del trattamento dei dati dell'Utente del servizio è mantenere un Account. La base del trattamento dei dati personali in questo caso è il contratto per il mantenimento dell'Account o le azioni intraprese su richiesta dell'Utente del Servizio volte a concluderlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR), nonché il interesse legalmente giustificato del fornitore di servizi, consistente nel trattamento dei dati al fine di accertare, perseguire o difendere eventuali reclami (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
Il conferimento dei dati da parte dell'Utente del servizio è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per concludere un contratto di gestione dell'account e fornire i servizi da esso coperti. La mancata fornitura dei dati significa che il contratto di mantenimento dell'account non può essere concluso e il fornitore di servizi non sarà in grado di fornire i servizi in esso coperti.
I dati del Destinatario del Servizio saranno trattati fino a:
il contratto di mantenimento dell'Account cesserà di essere applicabile;
l'Utente del servizio o il Fornitore del servizio non potrà più avanzare pretese relative all'Account;
l'opposizione del Destinatario del servizio al trattamento dei suoi dati personali sarà accettata - se la base per il trattamento dei dati era l'interesse legittimo del Fornitore del servizio
L'amministratore dei dati personali forniti dall'utente del servizio in relazione alla conclusione del contratto di gestione dell'account è il fornitore di servizi. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Fornitore di servizi - compresi altri scopi e motivi del trattamento dei dati, nonché destinatari dei dati, possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nello Store - a causa del principio di trasparenza contenuto nelle norme generali regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati - "GDPR".
Lo scopo del trattamento dei dati dell'Utente del servizio è mantenere un Account. La base del trattamento dei dati personali in questo caso è il contratto per il mantenimento dell'Account o le azioni intraprese su richiesta dell'Utente del Servizio volte a concluderlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR), nonché il interesse legalmente giustificato del fornitore di servizi, consistente nel trattamento dei dati al fine di accertare, perseguire o difendere eventuali reclami (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
Il conferimento dei dati da parte dell'Utente del servizio è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per concludere un contratto di gestione dell'account e fornire i servizi da esso coperti. La mancata fornitura dei dati significa che il contratto di mantenimento dell'account non può essere concluso e il fornitore di servizi non sarà in grado di fornire i servizi in esso coperti.
I dati del Destinatario del Servizio saranno trattati fino a:
il contratto di mantenimento dell'Account cesserà di essere applicabile;
l'Utente del servizio o il Fornitore del servizio non potrà più avanzare pretese relative all'Account;
l'opposizione del Destinatario del servizio al trattamento dei suoi dati personali sarà accettata - se la base per il trattamento dei dati era l'interesse legittimo del Fornitore del servizio
– a seconda di ciò che è applicabile in un dato caso.
Il destinatario del servizio ha diritto di richiedere:
accesso ai tuoi dati personali,
le loro correzioni,
cancellazione,
restrizioni al trattamento,
trasferimento dei dati a un altro amministratore
nonché il diritto: di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi connessi alla situazione particolare del Destinatario del Servizio – al trattamento dei dati personali che lo riguardano, in base all'art. 6 sezione 1 lettera f GDPR (vale a dire sugli interessi legittimi perseguiti dal fornitore di servizi).
Per esercitare i propri diritti, l'Utente del servizio deve contattare il Fornitore del servizio.
Se l'Utente del servizio ritiene che i suoi dati siano trattati illecitamente, può presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali. In Polonia è il presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.
§ 8 MODIFICA DEL REGOLAMENTO O DEL CONTO
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento solo per ragioni importanti. Per motivo importante si intende la necessità di modificare il Regolamento causato da:
modificare la funzionalità dell'Account, richiedendo una modifica del Regolamento o
cambiamenti nelle disposizioni legali che influenzano l'attuazione del contratto di gestione del conto da parte del fornitore di servizi o adattamento dei servizi a raccomandazioni, linee guida, ordini o divieti, sentenze, risoluzioni, interpretazioni o decisioni delle autorità pubbliche autorizzate o
modifica dei dati di contatto o identificativi del Fornitore del servizio.
Le informazioni relative alla prevista modifica al Regolamento verranno inviate all'indirizzo e-mail dell'Utente del Servizio assegnato all'Account almeno 7 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
Se il Destinatario del servizio non si oppone alle modifiche previste fino alla loro entrata in vigore, si presume che le accetti, il che non costituisce alcun ostacolo alla futura risoluzione del contratto.
Se le modifiche previste non vengono accettate, l'Utente del servizio dovrà inviare informazioni al riguardo all'indirizzo e-mail del Fornitore di servizi fornito nel § 2 del Regolamento, che comporterà la risoluzione del contratto di gestione dell'account quando le modifiche previste entreranno in vigore .
Il Fornitore di servizi può apportare modifiche all'Account che non sono necessarie per mantenerlo conforme al contratto di manutenzione dell'Account, per il motivo specificato nella sezione 1 lettera b o a causa di una modifica nella funzionalità dell'Account. L'introduzione della modifica di cui al periodo precedente non comporterà alcun costo a carico dell'Utente Privilegiato del Servizio. La disposizione dell'art 2-4 si applicano di conseguenza.
Se la modifica di cui al par 5, incida in modo significativo e negativo sull'accesso o sull'utilizzo dell'Account da parte dell'Utente Privilegiato dei Servizi, il Fornitore del Servizio invierà anticipatamente, su un supporto durevole, all'indirizzo e-mail dell'Utente Privilegiato dei Servizi le informazioni sulle proprietà e la data di effettuazione di tale modifica e i diritti relativi a tale modifica dell'Utente privilegiato del Servizio.
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento solo per ragioni importanti. Per motivo importante si intende la necessità di modificare il Regolamento causato da:
modificare la funzionalità dell'Account, richiedendo una modifica del Regolamento o
cambiamenti nelle disposizioni legali che influenzano l'attuazione del contratto di gestione del conto da parte del fornitore di servizi o adattamento dei servizi a raccomandazioni, linee guida, ordini o divieti, sentenze, risoluzioni, interpretazioni o decisioni delle autorità pubbliche autorizzate o
modifica dei dati di contatto o identificativi del Fornitore del servizio.
Le informazioni relative alla prevista modifica al Regolamento verranno inviate all'indirizzo e-mail dell'Utente del Servizio assegnato all'Account almeno 7 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
Se il Destinatario del servizio non si oppone alle modifiche previste fino alla loro entrata in vigore, si presume che le accetti, il che non costituisce alcun ostacolo alla futura risoluzione del contratto.
Se le modifiche previste non vengono accettate, l'Utente del servizio dovrà inviare informazioni al riguardo all'indirizzo e-mail del Fornitore di servizi fornito nel § 2 del Regolamento, che comporterà la risoluzione del contratto di gestione dell'account quando le modifiche previste entreranno in vigore .
Il Fornitore di servizi può apportare modifiche all'Account che non sono necessarie per mantenerlo conforme al contratto di manutenzione dell'Account, per il motivo specificato nella sezione 1 lettera b o a causa di una modifica nella funzionalità dell'Account. L'introduzione della modifica di cui al periodo precedente non comporterà alcun costo a carico dell'Utente Privilegiato del Servizio. La disposizione dell'art 2-4 si applicano di conseguenza.
Se la modifica di cui al par 5, incida in modo significativo e negativo sull'accesso o sull'utilizzo dell'Account da parte dell'Utente Privilegiato dei Servizi, il Fornitore del Servizio invierà anticipatamente, su un supporto durevole, all'indirizzo e-mail dell'Utente Privilegiato dei Servizi le informazioni sulle proprietà e la data di effettuazione di tale modifica e i diritti relativi a tale modifica dell'Utente privilegiato del Servizio.
§ 9 DISPOSIZIONI FINALI
All'Utente del Servizio è vietato fornire contenuti illegali.
Il contratto di tenuta del conto viene concluso in polacco.
Il contratto concluso sulla base del presente Regolamento è soggetto alle disposizioni della legge polacca, fatto salvo il paragrafo. 4.
La scelta della legge polacca per un contratto concluso con il Consumatore ai sensi del Regolamento non rinuncia né limita i diritti del Consumatore previsti dalle disposizioni legali imperative applicabili al Consumatore in una situazione in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa in particolare che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella risultante da queste normative o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
In caso di controversia con un Destinatario del servizio che non sia un Destinatario del servizio privilegiato, in relazione al contratto di mantenimento del Conto, il tribunale competente sarà quello della sede del Prestatore di servizi.
All'Utente del Servizio è vietato fornire contenuti illegali.
Il contratto di tenuta del conto viene concluso in polacco.
Il contratto concluso sulla base del presente Regolamento è soggetto alle disposizioni della legge polacca, fatto salvo il paragrafo. 4.
La scelta della legge polacca per un contratto concluso con il Consumatore ai sensi del Regolamento non rinuncia né limita i diritti del Consumatore previsti dalle disposizioni legali imperative applicabili al Consumatore in una situazione in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa in particolare che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella risultante da queste normative o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
In caso di controversia con un Destinatario del servizio che non sia un Destinatario del servizio privilegiato, in relazione al contratto di mantenimento del Conto, il tribunale competente sarà quello della sede del Prestatore di servizi.
Allegato n. 1 al Regolamento
Di seguito è riportato un esempio di modulo di recesso che il Consumatore o l'Imprenditore privilegiato può, ma non è obbligato, utilizzare:
MODULO DI RECESSO CAMPIONE
(questo modulo va compilato e restituito solo se si intende recedere dal contratto)
https://firtreefromasquirrel.com - Alberi di Natale artificiali Choinka Karpaty Sp. z o., Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, codice fiscale 7952572641
indirizzo email: firtreefromasquirrel@gmail.com
- Io/Noi(*) .................................... .. ........................ con la presente informiamo(*) del mio/nostro recesso dal contratto per la fornitura del seguente servizio(*)/ contenuto digitale sotto forma di(*):
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Data di conclusione del contratto(*)
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Nome e cognome del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i:
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Indirizzo del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i:
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... ........................
Firma del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i
(solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
Dati ............................................
(*) Eliminare se opportuno.
Regolamento della newsletter nel negozio firtreefromasquirrel.com
CONTENUTO
§ 1 Definizioni
§2 Contattare il fornitore di servizi
§ 3 Requisiti tecnici
§ 4 Accordo
§ 5 Reclami
§ 6 Diritto di recedere dal Contratto
§ 7 Dati personali
§ 8 Modifica del Regolamento o della Newsletter
§ 9 Disposizioni finali
§ 1 DEFINIZIONI
Consumatore – Il Destinatario del Servizio è una persona fisica che ha concluso il Contratto o si sta attivando per concluderlo, senza alcun collegamento diretto con la sua attività imprenditoriale o professionale.
Notiziario – notizie relative al Negozio, comprese informazioni su offerte, promozioni e nuovi prodotti nel Negozio, fornite gratuitamente all'Utente del Servizio dal Fornitore di servizi ai sensi del Contratto, che costituiscono contenuto digitale ai sensi della Legge sui diritti dei consumatori.
Imprenditore privilegiato - Destinatario del servizio, che è una persona fisica che stipula il Contratto (o prende provvedimenti per concluderlo), direttamente correlato alla sua attività commerciale, ma non di natura professionale per esso.
Statuto – queste norme.
Negozio – firtreefromasquirrel.com/ negozio online gestito dal Fornitore di servizi all'indirizzo https://firtreefromasquirrel.com.
Accordo – Contratto di consegna della newsletter.
Destinatario del servizio – qualsiasi soggetto che ha concluso l'Accordo o sta adottando misure per concluderlo.
Destinatario del servizio privilegiato – Destinatario del servizio che sia un Consumatore o un Imprenditore privilegiato.
Fornitore di servizi – Bilinskyi Serhii, Bilinskyi Petro, imprenditore che gestisce un'attività con il nome firtreefromasquirrel.com/ - Alberi di Natale artificiali Choinka Karpaty Sp. z o o., inserito nella registrazione centrale e informazioni sull'attività economica tenuta dal ministro responsabile dell'economia e che mantiene la registrazione centrale e informazioni sull'attività economica, NIP 7952572641, REGON n. 523650606, Paese Polonia, voivodato. Podkarpackie, distretto di Przemyśl, comune di Przemysl, ul. Wybrzeze Matka Swietego Jana Pawla 2, n. 20, lok. .
Legge sui diritti dei consumatori – Legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
§ 2 CONTATTO CON IL FORNITORE DEL SERVIZIO
Indirizzo postale: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl
Indirizzo e-mail: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefono: +48 51 7148249
Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione di dati effettuata dal destinatario del servizio risulta dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet di cui il destinatario del servizio utilizza i servizi. Il Fornitore del servizio sottolinea che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione internazionale di dati può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Utente del servizio.
Indirizzo postale: ul. Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl
Indirizzo e-mail: firtreefromasquirrel@gmail.com
Telefono: +48 51 7148249
Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione di dati effettuata dal destinatario del servizio risulta dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet di cui il destinatario del servizio utilizza i servizi. Il Fornitore del servizio sottolinea che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione internazionale di dati può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Utente del servizio.
§ 3 REQUISITI TECNICI
Per fruire dei contenuti digitali oggetto del Regolamento è necessario:
account di posta elettronica attivo;
dispositivo con accesso a Internet;
browser web che supporta JavaScript e cookie.
Per fruire dei contenuti digitali oggetto del Regolamento è necessario:
account di posta elettronica attivo;
dispositivo con accesso a Internet;
browser web che supporta JavaScript e cookie.
§ 4 CONTRATTO
Il destinatario del servizio potrà iscriversi volontariamente alla Newsletter.
Per ricevere la Newsletter è necessario stipulare un Contratto.
Le e-mail inviate ai sensi del Contratto verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente del Servizio al momento della conclusione del Contratto.
Per concludere il Contratto, il Destinatario del servizio, nella prima fase, fornisce il proprio indirizzo e-mail nel luogo designato nel Negozio al quale desidera ricevere i messaggi inviati ai sensi del Contratto. Con l'iscrizione alla Newsletter viene concluso un Contratto a tempo indeterminato e il Fornitore di servizi inizierà a fornirlo al Destinatario del servizio - soggetto alla sezione 5.
Per eseguire correttamente il Contratto, il Destinatario del servizio è tenuto a fornire il proprio indirizzo e-mail corretto.
La newsletter viene consegnata immediatamente dopo che il fornitore di servizi ha creato messaggi destinati agli utenti del servizio.
I messaggi inviati come parte della Newsletter includeranno informazioni sulla possibilità di annullare l'iscrizione, nonché un collegamento per annullare l'iscrizione.
Il Destinatario del servizio potrà disiscriversi dalla Newsletter senza fornire alcuna motivazione né sostenere alcun costo, in qualsiasi momento, utilizzando l'opzione di cui alla disposizione precedente o inviando un messaggio all'indirizzo di posta elettronica del Prestatore del servizio previsto al § 2 del i Regolamenti.
Se l'Utente del Servizio utilizza il collegamento per annullare l'iscrizione alla Newsletter o invia un messaggio con la richiesta di disiscrizione dalla Newsletter, ciò comporterà l'immediata risoluzione del Contratto.
Il destinatario del servizio potrà iscriversi volontariamente alla Newsletter.
Per ricevere la Newsletter è necessario stipulare un Contratto.
Le e-mail inviate ai sensi del Contratto verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente del Servizio al momento della conclusione del Contratto.
Per concludere il Contratto, il Destinatario del servizio, nella prima fase, fornisce il proprio indirizzo e-mail nel luogo designato nel Negozio al quale desidera ricevere i messaggi inviati ai sensi del Contratto. Con l'iscrizione alla Newsletter viene concluso un Contratto a tempo indeterminato e il Fornitore di servizi inizierà a fornirlo al Destinatario del servizio - soggetto alla sezione 5.
Per eseguire correttamente il Contratto, il Destinatario del servizio è tenuto a fornire il proprio indirizzo e-mail corretto.
La newsletter viene consegnata immediatamente dopo che il fornitore di servizi ha creato messaggi destinati agli utenti del servizio.
I messaggi inviati come parte della Newsletter includeranno informazioni sulla possibilità di annullare l'iscrizione, nonché un collegamento per annullare l'iscrizione.
Il Destinatario del servizio potrà disiscriversi dalla Newsletter senza fornire alcuna motivazione né sostenere alcun costo, in qualsiasi momento, utilizzando l'opzione di cui alla disposizione precedente o inviando un messaggio all'indirizzo di posta elettronica del Prestatore del servizio previsto al § 2 del i Regolamenti.
Se l'Utente del Servizio utilizza il collegamento per annullare l'iscrizione alla Newsletter o invia un messaggio con la richiesta di disiscrizione dalla Newsletter, ciò comporterà l'immediata risoluzione del Contratto.
§ 5 RECLAMI
E DISPOSIZIONI GENERALI
Il Fornitore del Servizio ti chiede di presentare reclami riguardanti i contenuti digitali disciplinati dal Regolamento all'indirizzo postale o elettronico indicato al § 2 del Regolamento.
Il Fornitore di servizi risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.
Il Fornitore del Servizio ti chiede di presentare reclami riguardanti i contenuti digitali disciplinati dal Regolamento all'indirizzo postale o elettronico indicato al § 2 del Regolamento.
Il Fornitore di servizi risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla ricezione del reclamo.
II DESTINATARI PRIVILEGIATI
Il fornitore di servizi è responsabile nei confronti del destinatario privilegiato del servizio per il rispetto delle disposizioni del contratto, previste dalla legge generalmente applicabile, in particolare dalle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
In caso di esecuzione inadeguata del Contratto da parte del Fornitore del servizio, il Destinatario privilegiato del servizio ha la possibilità di esercitare i diritti regolati nel capitolo 5b della Legge sui diritti dei consumatori.
Se il Fornitore del Servizio non ha fornito il contenuto digitale oggetto del Contratto, il Destinatario Privilegiato del Servizio potrà richiedergli di fornirlo. Se, nonostante ciò, il Prestatore di servizi non consegna i contenuti digitali oggetto del Contratto immediatamente o entro un termine aggiuntivo espressamente concordato tra il Destinatario del servizio privilegiato e il Fornitore del servizio, il Destinatario del servizio privilegiato può recedere dal Contratto.
Il destinatario del servizio privilegiato può recedere dall'Accordo senza richiedere la consegna del contenuto digitale oggetto dell'Accordo se:
dalla dichiarazione o dalle circostanze del fornitore di servizi risulta chiaramente che non fornirà il contenuto digitale coperto dal contratto o
Il Destinatario privilegiato del servizio e il Fornitore del servizio hanno concordato, o risulta chiaramente dalle circostanze della conclusione del Contratto, che un termine specifico per la consegna del contenuto digitale oggetto del Contratto era di notevole importanza per il Destinatario privilegiato del servizio e il Fornitore del servizio Il fornitore non lo ha consegnato entro tale termine.
Il fornitore di servizi è responsabile per la mancata conformità della newsletter al contratto che, a causa della consegna continua della newsletter, si è verificata o si è manifestata nel momento in cui avrebbe dovuto essere consegnata in conformità con il presente contratto.
Qualora il contenuto digitale oggetto del Regolamento sia incompatibile con il Contratto, l'Utente Privilegiato del Servizio potrà pretendere che sia reso conforme al Contratto.
In caso di mancato rispetto dell'Accordo sui contenuti digitali disciplinato dal Regolamento, il Destinatario Privilegiato del Servizio è tenuto a collaborare con il Prestatore del Servizio, in misura ragionevole e utilizzando le misure tecniche meno onerose, al fine di determinare se la mancanza del rispetto tempestivo del Contratto è dovuto alle caratteristiche dell'ambiente digitale privilegiato del Destinatario del servizio.
Inoltre, qualora il contenuto digitale oggetto del Regolamento sia incompatibile con il Contratto, l'Utente Privilegiato del Servizio potrà presentare una dichiarazione di recesso dal Contratto quando:
rendere tale contenuto digitale conforme al contratto è impossibile o richiede costi eccessivi ai sensi dell'art. Sezione di 43 metri 2 e 3 della legge sui diritti dei consumatori;
Il Prestatore di servizi non ha provveduto a rendere conformi al Contratto i contenuti digitali oggetto del Regolamento entro un termine ragionevole dal momento in cui è stato informato dall'Utente Privilegiato del Servizio del mancato rispetto del Contratto, e senza eccessivi disagi per l'Utente. Utente Privilegiato del Servizio, tenendo conto della sua natura e dello scopo per il quale vengono utilizzati;
permane la non conformità dei contenuti digitali oggetto del Regolamento all'Accordo, nonostante il Fornitore del servizio abbia cercato di renderli conformi all'Accordo;
la non conformità dei contenuti digitali oggetto del Regolamento all'Accordo è talmente rilevante da giustificare il recesso dall'Accordo senza prima ricorrere alla misura di protezione prevista dall'art. 43m della Legge sui diritti dei consumatori (ovvero richieste di rendere i contenuti digitali conformi all'Accordo);
dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Fornitore del servizio risulta chiaramente che esso non metterà in conformità al Contratto i contenuti digitali coperti dal Regolamento entro un termine ragionevole o senza eccessivi disagi per l'Utente Privilegiato del Servizio.
Il fornitore di servizi è responsabile nei confronti del destinatario privilegiato del servizio per il rispetto delle disposizioni del contratto, previste dalla legge generalmente applicabile, in particolare dalle disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
In caso di esecuzione inadeguata del Contratto da parte del Fornitore del servizio, il Destinatario privilegiato del servizio ha la possibilità di esercitare i diritti regolati nel capitolo 5b della Legge sui diritti dei consumatori.
Se il Fornitore del Servizio non ha fornito il contenuto digitale oggetto del Contratto, il Destinatario Privilegiato del Servizio potrà richiedergli di fornirlo. Se, nonostante ciò, il Prestatore di servizi non consegna i contenuti digitali oggetto del Contratto immediatamente o entro un termine aggiuntivo espressamente concordato tra il Destinatario del servizio privilegiato e il Fornitore del servizio, il Destinatario del servizio privilegiato può recedere dal Contratto.
Il destinatario del servizio privilegiato può recedere dall'Accordo senza richiedere la consegna del contenuto digitale oggetto dell'Accordo se:
dalla dichiarazione o dalle circostanze del fornitore di servizi risulta chiaramente che non fornirà il contenuto digitale coperto dal contratto o
Il Destinatario privilegiato del servizio e il Fornitore del servizio hanno concordato, o risulta chiaramente dalle circostanze della conclusione del Contratto, che un termine specifico per la consegna del contenuto digitale oggetto del Contratto era di notevole importanza per il Destinatario privilegiato del servizio e il Fornitore del servizio Il fornitore non lo ha consegnato entro tale termine.
Il fornitore di servizi è responsabile per la mancata conformità della newsletter al contratto che, a causa della consegna continua della newsletter, si è verificata o si è manifestata nel momento in cui avrebbe dovuto essere consegnata in conformità con il presente contratto.
Qualora il contenuto digitale oggetto del Regolamento sia incompatibile con il Contratto, l'Utente Privilegiato del Servizio potrà pretendere che sia reso conforme al Contratto.
In caso di mancato rispetto dell'Accordo sui contenuti digitali disciplinato dal Regolamento, il Destinatario Privilegiato del Servizio è tenuto a collaborare con il Prestatore del Servizio, in misura ragionevole e utilizzando le misure tecniche meno onerose, al fine di determinare se la mancanza del rispetto tempestivo del Contratto è dovuto alle caratteristiche dell'ambiente digitale privilegiato del Destinatario del servizio.
Inoltre, qualora il contenuto digitale oggetto del Regolamento sia incompatibile con il Contratto, l'Utente Privilegiato del Servizio potrà presentare una dichiarazione di recesso dal Contratto quando:
rendere tale contenuto digitale conforme al contratto è impossibile o richiede costi eccessivi ai sensi dell'art. Sezione di 43 metri 2 e 3 della legge sui diritti dei consumatori;
Il Prestatore di servizi non ha provveduto a rendere conformi al Contratto i contenuti digitali oggetto del Regolamento entro un termine ragionevole dal momento in cui è stato informato dall'Utente Privilegiato del Servizio del mancato rispetto del Contratto, e senza eccessivi disagi per l'Utente. Utente Privilegiato del Servizio, tenendo conto della sua natura e dello scopo per il quale vengono utilizzati;
permane la non conformità dei contenuti digitali oggetto del Regolamento all'Accordo, nonostante il Fornitore del servizio abbia cercato di renderli conformi all'Accordo;
la non conformità dei contenuti digitali oggetto del Regolamento all'Accordo è talmente rilevante da giustificare il recesso dall'Accordo senza prima ricorrere alla misura di protezione prevista dall'art. 43m della Legge sui diritti dei consumatori (ovvero richieste di rendere i contenuti digitali conformi all'Accordo);
dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Fornitore del servizio risulta chiaramente che esso non metterà in conformità al Contratto i contenuti digitali coperti dal Regolamento entro un termine ragionevole o senza eccessivi disagi per l'Utente Privilegiato del Servizio.
III MODALITÀ STRAGIAZIONALI DI GESTIONE DEI RECLAMI E DELLA RICHIESTA DI RECLAMI
Il Fornitore di servizi informa il Consumatore sulla possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire i reclami e far valere le pretese. Le regole per l'accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi o sui siti internet dei soggetti abilitati alla risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il consumatore può beneficiare, tra gli altri: Con:
assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. Di norma l'assistenza dei Centri europei dei consumatori è gratuita. L'elenco dei centri consumatori appropriati per un determinato paese è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR), fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, nella Repubblica di Polonia puoi beneficiare delle seguenti forme di sostegno:
mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente a livello regionale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata una domanda per esaminare il caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
La precedente disposizione è informativa e non costituisce obbligo da parte del Fornitore di servizi di utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
L'uso di metodi extragiudiziali per gestire i reclami e perseguire i reclami è volontario sia per il Fornitore di servizi che per il Consumatore.
Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
Il Fornitore di servizi informa il Consumatore sulla possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire i reclami e far valere le pretese. Le regole per l'accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi o sui siti internet dei soggetti abilitati alla risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il consumatore può beneficiare, tra gli altri: Con:
assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. Di norma l'assistenza dei Centri europei dei consumatori è gratuita. L'elenco dei centri consumatori appropriati per un determinato paese è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR), fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, nella Repubblica di Polonia puoi beneficiare delle seguenti forme di sostegno:
mediazione condotta dall'Ispettorato provinciale del commercio competente a livello regionale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowa.php
assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata una domanda per esaminare il caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
La precedente disposizione è informativa e non costituisce obbligo da parte del Fornitore di servizi di utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
L'uso di metodi extragiudiziali per gestire i reclami e perseguire i reclami è volontario sia per il Fornitore di servizi che per il Consumatore.
Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale.
§ 6 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
Il destinatario del servizio privilegiato ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Fornitore del servizio entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal Contratto scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del presente Contratto.
Affinché il Destinatario Privilegiato del Servizio possa esercitare il diritto di recedere dal Contratto, deve informare il Prestatore del Servizio, utilizzando i dati forniti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
Il destinatario del servizio privilegiato può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in fondo al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine per il recesso dal Contratto è sufficiente che il Destinatario del Servizio Privilegiato invii le informazioni relative all'esercizio del suo diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto.
Il destinatario del servizio privilegiato ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Fornitore del servizio entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per recedere dal Contratto scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del presente Contratto.
Affinché il Destinatario Privilegiato del Servizio possa esercitare il diritto di recedere dal Contratto, deve informare il Prestatore del Servizio, utilizzando i dati forniti al § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
Il destinatario del servizio privilegiato può utilizzare il modello di modulo di recesso riportato in fondo al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine per il recesso dal Contratto è sufficiente che il Destinatario del Servizio Privilegiato invii le informazioni relative all'esercizio del suo diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto.
§ 7 DATI PERSONALI
L'amministratore dei dati personali forniti dall'Utente del servizio in relazione al Contratto è il Fornitore del servizio. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Fornitore di servizi - compresi altri scopi e motivi del trattamento dei dati, nonché destinatari dei dati, possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nello Store - a causa del principio di trasparenza contenuto nelle norme generali regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati - "GDPR".
Lo scopo del trattamento dei dati del Destinatario del servizio è:
attuazione dell'accordo; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è il Contratto o le azioni intraprese su richiesta dell'Utente del Servizio, volte a concluderlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR);
analisi dell'efficacia dei messaggi inviati ai sensi dell'Accordo al fine di stabilire i principi generali per l'invio efficace delle attività del Fornitore di servizi; la base per il trattamento dei dati personali per questo scopo è l'interesse legittimo del fornitore di servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR);
determinare, perseguire o difendere eventuali reclami relativi al Contratto; la base per il trattamento dei dati personali per questo scopo è l'interesse legittimo del fornitore di servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
Il conferimento dei dati da parte del Destinatario del servizio è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per concludere il Contratto e fornire i contenuti digitali da esso coperti. La mancata fornitura dei dati comporterà l'impossibilità di concludere il contratto e il fornitore di servizi non fornirà i contenuti digitali in esso coperti.
I dati del Destinatario del Servizio saranno trattati fino a:
l'Accordo cesserà di avere applicazione;
il Destinatario del servizio o il Fornitore del servizio non potrà più avanzare pretese relative al Contratto;
l'opposizione del Destinatario del servizio al trattamento dei suoi dati personali sarà accettata - se la base per il trattamento dei dati era l'interesse legittimo del Fornitore del servizio
L'amministratore dei dati personali forniti dall'Utente del servizio in relazione al Contratto è il Fornitore del servizio. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Fornitore di servizi - compresi altri scopi e motivi del trattamento dei dati, nonché destinatari dei dati, possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nello Store - a causa del principio di trasparenza contenuto nelle norme generali regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati - "GDPR".
Lo scopo del trattamento dei dati del Destinatario del servizio è:
attuazione dell'accordo; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è il Contratto o le azioni intraprese su richiesta dell'Utente del Servizio, volte a concluderlo (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR);
analisi dell'efficacia dei messaggi inviati ai sensi dell'Accordo al fine di stabilire i principi generali per l'invio efficace delle attività del Fornitore di servizi; la base per il trattamento dei dati personali per questo scopo è l'interesse legittimo del fornitore di servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR);
determinare, perseguire o difendere eventuali reclami relativi al Contratto; la base per il trattamento dei dati personali per questo scopo è l'interesse legittimo del fornitore di servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).
Il conferimento dei dati da parte del Destinatario del servizio è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per concludere il Contratto e fornire i contenuti digitali da esso coperti. La mancata fornitura dei dati comporterà l'impossibilità di concludere il contratto e il fornitore di servizi non fornirà i contenuti digitali in esso coperti.
I dati del Destinatario del Servizio saranno trattati fino a:
l'Accordo cesserà di avere applicazione;
il Destinatario del servizio o il Fornitore del servizio non potrà più avanzare pretese relative al Contratto;
l'opposizione del Destinatario del servizio al trattamento dei suoi dati personali sarà accettata - se la base per il trattamento dei dati era l'interesse legittimo del Fornitore del servizio
– a seconda di ciò che è applicabile in un dato caso.
Il destinatario del servizio ha diritto di richiedere:
accesso ai tuoi dati personali,
le loro correzioni,
cancellazione,
restrizioni al trattamento,
trasferimento dei dati a un altro amministratore
e anche la legge:
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi connessi alla situazione particolare del Destinatario del Servizio - al trattamento dei dati personali che lo riguardano, in base all'art. 6 sezione 1 lettera f GDPR (vale a dire sugli interessi legittimi perseguiti dal fornitore di servizi).
Per esercitare i propri diritti, l'Utente del servizio deve contattare il Fornitore del servizio.
Se l'Utente del servizio ritiene che i suoi dati siano trattati illecitamente, può presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali. In Polonia è il presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.
§ 8 MODIFICA DEL REGOLAMENTO O DELLA NEWSLETTER
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento solo per ragioni importanti. Per motivo importante si intende la necessità di modificare il Regolamento causato da:
modificare le funzionalità della Newsletter, richiedendo una modifica del Regolamento oppure
modifiche delle disposizioni legali che influiscono sull'attuazione del contratto da parte del fornitore di servizi o adeguamento dei servizi a raccomandazioni, linee guida, ordini o divieti, sentenze, risoluzioni, interpretazioni o decisioni di autorità pubbliche autorizzate o
modifica dei dati di contatto o identificativi del Fornitore del servizio.
Le informazioni sulla prevista modifica del Regolamento verranno inviate all'indirizzo e-mail dell'Utente del Servizio fornito al momento della conclusione del Contratto almeno 7 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
Se il Destinatario del servizio non si oppone alle modifiche previste fino alla loro entrata in vigore, si presume che le accetti, il che non costituisce alcun ostacolo alla futura risoluzione del Contratto.
Se le modifiche previste non vengono accettate, l'Utente del servizio dovrà inviare informazioni al riguardo all'indirizzo e-mail del Fornitore di servizi fornito al § 2 del Regolamento, che comporterà la risoluzione del Contratto quando le modifiche previste entreranno in vigore.
Il Fornitore di servizi può apportare modifiche alla Newsletter che non siano necessarie per mantenerla conforme al Contratto, per il motivo indicato nella sezione 1 lettera b o a causa di una modifica nella funzionalità della Newsletter. L'introduzione della modifica di cui al periodo precedente non comporterà alcun costo a carico dell'Utente Privilegiato del Servizio. La disposizione dell'art 2-4 si applicano di conseguenza.
Qualora la modifica di cui al precedente provvedimento incida in modo significativo e negativo sull'accesso dell'Utente Privilegiato del Servizio alla Newsletter o sulla sua fruizione, il Fornitore del Servizio provvederà ad inviare anticipatamente all'indirizzo di posta elettronica dell'Utente Privilegiato del Servizio, su supporto durevole, le informazioni relative agli immobili e la data di effettuazione di tale modifica e i diritti del Destinatario del servizio privilegiato in relazione a tale modifica.
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento solo per ragioni importanti. Per motivo importante si intende la necessità di modificare il Regolamento causato da:
modificare le funzionalità della Newsletter, richiedendo una modifica del Regolamento oppure
modifiche delle disposizioni legali che influiscono sull'attuazione del contratto da parte del fornitore di servizi o adeguamento dei servizi a raccomandazioni, linee guida, ordini o divieti, sentenze, risoluzioni, interpretazioni o decisioni di autorità pubbliche autorizzate o
modifica dei dati di contatto o identificativi del Fornitore del servizio.
Le informazioni sulla prevista modifica del Regolamento verranno inviate all'indirizzo e-mail dell'Utente del Servizio fornito al momento della conclusione del Contratto almeno 7 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
Se il Destinatario del servizio non si oppone alle modifiche previste fino alla loro entrata in vigore, si presume che le accetti, il che non costituisce alcun ostacolo alla futura risoluzione del Contratto.
Se le modifiche previste non vengono accettate, l'Utente del servizio dovrà inviare informazioni al riguardo all'indirizzo e-mail del Fornitore di servizi fornito al § 2 del Regolamento, che comporterà la risoluzione del Contratto quando le modifiche previste entreranno in vigore.
Il Fornitore di servizi può apportare modifiche alla Newsletter che non siano necessarie per mantenerla conforme al Contratto, per il motivo indicato nella sezione 1 lettera b o a causa di una modifica nella funzionalità della Newsletter. L'introduzione della modifica di cui al periodo precedente non comporterà alcun costo a carico dell'Utente Privilegiato del Servizio. La disposizione dell'art 2-4 si applicano di conseguenza.
Qualora la modifica di cui al precedente provvedimento incida in modo significativo e negativo sull'accesso dell'Utente Privilegiato del Servizio alla Newsletter o sulla sua fruizione, il Fornitore del Servizio provvederà ad inviare anticipatamente all'indirizzo di posta elettronica dell'Utente Privilegiato del Servizio, su supporto durevole, le informazioni relative agli immobili e la data di effettuazione di tale modifica e i diritti del Destinatario del servizio privilegiato in relazione a tale modifica.
§ 9 DISPOSIZIONI FINALI
All'Utente del Servizio è vietato fornire contenuti illegali.
Il contratto viene concluso in polacco.
Il contratto concluso sulla base del presente Regolamento è soggetto alle disposizioni della legge polacca, fatto salvo il paragrafo. 4.
La scelta della legge polacca per il Contratto concluso con il Consumatore ai sensi del Regolamento non rinuncia né limita i diritti del Consumatore ai sensi delle disposizioni legali imperative applicabili al Consumatore in una situazione in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa in particolare che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella risultante da queste normative o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
In caso di possibile controversia con un Destinatario del servizio che non sia un Destinatario privilegiato del servizio, in relazione al Contratto, il tribunale competente sarà quello avente giurisdizione sulla sede del Fornitore del servizio.
All'Utente del Servizio è vietato fornire contenuti illegali.
Il contratto viene concluso in polacco.
Il contratto concluso sulla base del presente Regolamento è soggetto alle disposizioni della legge polacca, fatto salvo il paragrafo. 4.
La scelta della legge polacca per il Contratto concluso con il Consumatore ai sensi del Regolamento non rinuncia né limita i diritti del Consumatore ai sensi delle disposizioni legali imperative applicabili al Consumatore in una situazione in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa in particolare che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella risultante da queste normative o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
In caso di possibile controversia con un Destinatario del servizio che non sia un Destinatario privilegiato del servizio, in relazione al Contratto, il tribunale competente sarà quello avente giurisdizione sulla sede del Fornitore del servizio.
Allegato n. 1 al Regolamento
Di seguito è riportato un esempio di modulo di recesso che il Consumatore o l'Imprenditore privilegiato può, ma non è obbligato, utilizzare:
MODULO DI RECESSO CAMPIONE
(questo modulo va compilato e restituito solo se si intende recedere dal contratto)
firtreefromasquirrel.com - Alberi di Natale artificiali Choinka Karpaty Sp. z o., Zamoyskiego 2, 37-700 Przemyśl, codice fiscale 7952572641
indirizzo email: firtreefromasquirrel@gmail.com
- Io/Noi(*) .................................... .. ........................ con la presente informiamo(*) del mio/nostro recesso dal contratto per la fornitura del seguente servizio(*)/ contenuto digitale sotto forma di(*):
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Data di conclusione del contratto(*)
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Nome e cognome del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i:
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
- Indirizzo del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i:
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... .................................................... ..............
.................................................... ........................
Firma del/i Consumatore/i/Imprenditore/i Privilegiato/i
(solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
Dati ............................................
(*) Eliminare se opportuno.